onsdag 22 juli 2009

IKEA´s kundservice = duktigt pålästa

Mia: Okej...igår var en total katastrof... Allt från början till slut som vi försökte oss på gick rent ut sagt åt helvete. Allt som har med IKEA att göra är ett kapitel för sig för katastrof räcker nog inte att försöka benämna det med!
Det roligaste med allt (tycker jag) var när Robin var som argast och ringde till IKEA´s kundservice runt 19:00 och ville inget annat än att skälla ut den stackars lilla personen som satt på andra sidan luren... Men det visade att Robin mött sin överman med råge, snubben som svarade måste ha lusläst handboken om hur man ska ta hand om arga och besvikna kunder på det absolut bästa sättet för hur Robin än försökte bli arg så gick det inte!! :) Killen till och med sa till Robin att det var okej att skälla ut honom för att någonstans måste man få ventilera sig om det går snett med deras produkter!! Alltså ni skulle ha sett minen på Robin´s ansikte efter att ha hört de orden!!! Hahahaha! Det va ovärdeligt!!! =D
Tror att ALLA kundtjänster i världen har att lära utav den snubben!!!! Robin flikade in nu att han heter Andreas Koczkas, ska hålla ett öga på honom i framtiden...

Snart kommer Aaaaalex från Sthlm o hjälper till med renoveringen, riktigt skönt att få lite förstärkning nu när det kanske inte flyter så bra som det gjorde i början!

Kramar! / Mia

5 kommentarer:

  1. Hej,
    vill bara säga att det är väldigt roligt när det i en blogg skrivs ngt så positivt om en av mina kollegor! :)

    SvaraRadera
  2. Jag instämmer absolut med min anonyma kollega ovan! =)Sådana är vi!

    SvaraRadera
  3. Vad roligt att ni tycker så! Men om ni läser inlägg senare så märker ni nog att vi är mer än besvikna på IKEA då INGEN har hört av sig efter 22 juli. Och vi behöver hjälp ASAP.

    SvaraRadera
  4. Kul att läsa att ni blev bra bemötta av min sambo! Stolt över honom. Trist sen att ni inte fått mer hjälp av ikea. Men som sagt mycket stolt över min sambo och hur han jobbar! HOppas ni får mer hjälp!

    SvaraRadera
  5. Tyvärr så är det så att din sambo inte hört av sig sedan vi pratade med honom på telefon, vi har försökt att få tag på honom vid många olika tillfällen men han kontaktar inte oss tillbaka som han sa att han skulle göra den 23:e juli... Du kan ju be honom ringa oss så att vi kan få den hjälp som han lovat..

    SvaraRadera